Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ chữ ký số
DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ GIA HẠN CHỮ KÝ SỐ GIÁ GỐC TẠI BLUESEA

Những câu hỏi thường gặp trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ chữ ký số

Thứ ba, 29.12.2015 04:11

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG SUỐT QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG CHỮ KÝ SỐ

Trong quá trình sử dụng dịch vụ chữ ký số của bất kỳ nhà cung cấp nào thì chắc chắn một điều rằng nhất định sẽ phát sinh những vấn đề mà bạn không hiểu, cần được tư vấn.Và phần chung khách hàng cũng vậy, do đó ITPS - Tổng đại lý phân phối chữ ký số trên toàn quốc xin hướng dẫn và giải đáp 1 số trường hợp mà chúng tôi thường nhận được từ phía khách hàng, hi vọng sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ chữ ký số

nhung-cau-hoi-thuong-gap-khi-su-dung-chu-ky-so

1. Khi chữ ký số bị trục trặc có thể do thiết bị cũng có thể do lỗi kĩ thuật hay khai thuế lỗi thì có kịp thời hỗ trợ lúc đó không?

Hiện tại ITPS có 20 kỹ thuật tại trung tâm chỉ tập trung hỗ trợ chữ ký số nên quý công ty hoàn toàn yên tâm chuyện hỗ trợ. Về chữ ký số ca2 có khoảng  10 nhân viên, việc chăm sóc khách hàng rất nhiệt tình, uy tín. Vì vậy bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ chữ ký số tại công ty chúng tôi

2.Khi sử dụng chữ ký số thì nên kê khai trực tiếp qua mạng hay xài kênh trung gian?

Khi bạn sử dụng kênh trung gian thì sẽ phải tốn thêm 1 khoản chi phí vào đó, nên chúng tôi khuyên bạn không cần thiết phải sử dụng kênh trung gian đó. Và 1 điều nữa là server thuế hiện tại rất mạnh và ổn định, do đó sẽ đáp ứng được đầy đủ mọi yêu cần của bạn.

Với 1 server mạnh và ổn định như vậy bạn hoàn toàn có thể tin tưởng tuyệt đối để sử dụng và bỏ qua ý đĩnh xài kênh trung gian nhé!

3.Hiện nay có bao nhiêu nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số và chữ ký số của nhà cung cấp nào là tốt?

Hiện tại có rất nhiều nhà cung cáp dịch vụ chữ ký số, chúng tôi xin giới thiệu 1 số nhà cung cấp chữ ký số hàng đầu cho bạn lựa chọn đó là: chữ ký số vina-ca, chữ ký số viettel, chữ ký số fpt, chữ ký số nacencomm, chữ ký số ckca, chữ ký số vnpt , chữ ký số bkav...

còn về dịch vụ chữ ký số của nhà cung cấp nào tốt nhất thì nó còn tùy thuộc vào nhu cầu vào mục đích sử dụng chữ ký số của bạn nhé, Vì mỗi dịch vụ chữ ký số riêng biệt đều có những điểm mạnh riêng của mình.

nhung-nha-cung-cap-chu-ky-so

Để tìm hiểu rõ hơn và chi tiết về từng loại dịch vụ chữ ký số bạn có thể tham khảo và xem chi tiết tại website của chúng tôi là : chukysogiagoc.vn nhé! hoặc bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ một cách chu đáo nhất

4.Với những nhà cung cấp chữ ký số giá khá rẻ thì liệu dịch vụ có tốt không?

Về vấn đề này chúng tôi cân nhắc bạn suy nghĩ kĩ trước khi đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ bên những công ty đó nhé. Vì hiện nay có những nhà cung cấp chỉ chạy theo donh số mà bỏ đi khâu quan trọng nhất là chăm sóc khách hàng, vì vậy khi gặp sự cố bạn muốn được hỗ trợ thì sẽ không được tốt, thậm chí với những lỗi phát sinh cực kì nhỏ nhưng sẽ làm mấy của bạn một khoảng thòi gian khá lớn đó nhé!

Nên liên hệ với Tổng đại lý phân phối chữ ký số để vừa được giá tốt vứa được sự hỗ trợ nhiệt tình từ các chuyên viên chăm sóc khách hàng nhé! số nhà cung cấp chạy theo doanh số nên có phần lơ là khách hàng, không được chăm sóc tốt nhất.

5) Có bao nhiêu mật khẩu khi cấp chữ ký số?

khi bạn đăng ký chữ ký số và được cấp chữ ký số thì sẽ ó 2 mật khẩu, 1 là mật khẩu đăng nhập vào trang thuế và 1 mật khẩu cho thiết bị Token để thao tác ký điện tử 

6) Khi làm mất mật khẩu để đăng nhập vào trang thuế thì phải làm sao?

Khi mất đi mật khẩu để đăng nhập vào trang khai báo  thuế thì bạn cũng đừng nên lo lắng quá vì khi đăng nhập vào có mục lấy lại mật khẩu, bạn chỉ cần điền mật khẩu của thiết bị Token vào và reset lại mật khẩu thuế

7) Trường hợp mất mật khẩu Token thì xử lý như thế nào?

Khi mất đi mật khẩu Token thì bạn hãy liên hệ ngay với đại lý mà bạn đăng ký dịch vụ chữ ký số để được cấp lại mật khẩu nhé

8) Khách hàng chuyển đổi chữ ký số cần thao tác gì để khai thuế bình thường?

Khách hàng chuyển đổi chữ ký số nhà cung cấp khi đầu tiên vào nộp tờ khai kê khai thuế nhớ bấm vào ô nhập số seri ở phần thay đổi thông tin ở trang thuế để token được cập nhật mới thay cho cái cũ sau đó kê khai thuế qua mạng bình thường.

9) Để gia hạn chữ ký số thì cần chuẩn bi hồ sơ gì không?

Khi gia hạn chữ ký số thì sẽ có bộ phận gia hạn online trên sever, sẽ có 2 hình thức 1 là chuyển khoản ngân hàng, 2 là sẽ có nhân viên đến thu tiền trực tiếp.

 

ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ TỐT HƠN VỀ NHỮNG THẮC MẮC KHÁCH BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI:

Công ty cung cấp chữ ký số giá gốc

Địa chỉ: 9 Phan Kế Bính, Đa Kao, Q.1, TP.HCM

Email: chukysogiagoc@gmail.com

Mobile: 0901 80 3000 ; 0901 80 4 0 0 0

Tel:  08 54 04 35 35 ; 08 54 04 36 36

Fax: 08 62 912 313

Các tin mới hơn:
» Hướng dẫn cài đặt Thiết Bị USB Token của dịch vụ chữ ký số CK-CA
» Hướng dẫn cài đặt phần mềm hỗ trợ kê khai thuế qua mạng HTKK
» Hướng dẫn đăng ký dịch vụ chữ ký số vnpt tại khu vực tphcm
» Hướng dẫn lấy lại mật khẩu nộp thuế điện tử
» Cách chuyển đổi tờ khai từ Tháng sang Quý
» Hướng dẫn cách đăng ký nộp thuế điện tử
» [HĐĐT] Thủ tục đăng ký hóa đơn điện tử

Các tin cũ hơn:
» Đăng ký và gia hạn dịch vụ chữ ký số của Viettel-ca
» HƯỚNG DẪN CHUYỂN TỪ IE 11 SANG IE 8
» Hồ sơ khai báo thuế ban đầu
» Nộp thuế điện tử trên Chrome hoặc Cốc Cốc
» Đăng ký nộp tờ khai thuế điện tử
» Mã pin Token bị khóa ta phải làm gì
» Đăng ký chữ ký số Hải quan
» Thủ tục đăng ký chữ ký số
» Phần mềm hỗ trợ chữ ký số
» Hướng dẫn khi lần đầu sử dụng chữ ký số

CHỮ KÝ SỐ GIÁ GỐC

HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
KD Sài Gòn
0901 80 3000
Hỗ trợ trực tuyến
KD Hà Nội
090 158 45 45
Hỗ trợ trực tuyến
Phàn nàn dịch vụ
1900 72 75
Hỗ trợ trực tuyến


Tin tức mới

Bản quyền © 2015 THUỘC VỀ chukysogiagoc.vn